小鹏汽车不能使用国网充电桩充电 到底是谁的“锅”?

时间:2019-09-11 来源:www.benshanmedia.net

小鹏汽车最近陷入了充电桩的“碎片”问题。这是谁的责任?

8月31日晚,小鹏的老板说,小鹏车的充电桩大面积爆发,一个月没有解决。

根据业主的描述,8月初,只有部分绿底国有电网充电桩没有使用,因为这些充电桩的数量很少,因此对业主的影响不大。

“从前天(8月29日)开始,全国网络中的所有充电桩都无法收费。”上述老板说,“后来,只有小鹏及其家人的充电堆才能解决问题。”

在车主提供的照片中,该车被充电仅超过50秒,并被切断。

小鹏汽车近日发表声明称,停车场没有大面积问题,声明如下:

近日,有媒体报道称,“小鹏汽车在国家电网充电桩爆发大面积停电”。根据调查,由于国家电网内部充电桩内部程序的升级以及通信充电标准的握手协议的选择,小鹏G3暂时无法对部分国家电网的充电桩进行充电。国家电网。小鹏汽车上周收到10个用户反馈。它只出现在北京地区。媒体报道没有大规模关闭。

目前,小鹏汽车正积极与国家电网等相关公司进行沟通,配合其软件迭代工作,并将在未来以OTA升级的形式优化G3充电体验。同时,小鹏汽车建议北京用户优先使用小鹏超级充电站或其他第三方充电桩进行充电。如果国家电网的充电桩无法正常充电,请尝试更换其他充电桩或拨打小鹏汽车客服热线。

感谢goose friends对小鹏汽车的关注和支持。我们会及时通知您进度并确保用户体验。

(责任编辑:DF120)